Q.ユーザー登録は無料ですか？
A.計画相談支援事業所、障がい福祉サービス事業所とも、ユーザー登録は無料です。案件情報の掲載、案件情報への応募にはユーザー登録が必要です。
Q.登録したメールアドレスは公開されますか？
A.ご登録いただいたメールアドレスは、他のユーザーには公開はされません。
Q.新規ユーザー登録完了のメールが届きません。
A.新規ユーザー登録後、アカウントが有効になったことをお知らせするメールが届かない場合は、以下の原因をご確認ください。
・入力したメールアドレスに誤りがある
・ドメイン設定によって受信が拒否されている
・迷惑メールフォルダに届いている
・URL付きメールを拒否している
【キャリアメールをお使いの方へ】
・キャリアメール（docomo、au、SoftBankなど）は、パソコンからのメールの受信を拒否する設定がされている場合があります。受信許可リストにcareconne.net@gmail.comを受信できるように設定をお願いします。
設定方法は、キャリアごとの公式サイトでご確認ください。
Q.ログインの方法が分かりません。
A.タイトルの右側にログインが表示されない場合は、≡をクリックすると、ログインのメニューが表示されます。
Q.パスワードを忘れてしまったら？
A.ログインページにある、パスワードリセットボタンからリセットをしてください。
Q.パスワードを変更したいのですが。
A.事務局から割り当てられたパスワードを変更したい場合は、マイメニューのプロフィールの編集画面からおこなってください。
Q.マイメニューの内容が見られません。
A,マイメニューの右側のアイコンをクリックすると、内容を見ることができます。
Q.マイメニューの使い方が分かりません。
トップページ最下段にある「計画相談支援事業所マイメニューの使い方」と、「障がい福祉サービス事業所マイメニューの使い方」を参考にしてください。
Q. 案件情報は誰でも登録できるのですか？
A. 案件情報は、計画相談支援事業所しか登録することはできません。
Q. 案件情報は、記入した内容がそのまま掲載されるのですか。
A. 事務局で利用規約に違反していないかチェックさせていただき、承認後、掲載となります。
Q.案件情報は、何件まで登録できるのですか？
A.当面のところ、1事業所、3件です。同一の利用者に複数の種類のサービスを提供する場合は、サービスの種類を複数選択し、サービス内容の欄に詳細を記入してください。
Q. 案件情報の掲載期間はいつまでですか？
A. 原則として、掲載後、１ヶ月間です。１ヶ月を経過すると、削除されます。
Q.案件情報の日程を複数決めたい。
A.勤務時間・勤務日の欄には日程を簡単に記入し、サービス内容の欄にその詳細を記入してください。
Q.メッセージの全文が見られないのですが。
A.背景黄色または水色のメッセージをクリックすると全文が見られます。
Q.投稿した案件を削除するには？
A.案件は、計画相談支援事業所のマイメニューの「登録した案件情報」のページから、または、「案件情報」のページの一番下にある「この情報を削除する」から削除することができます。連絡のあった障がい福祉サービス事業所には、削除する理由を丁寧に説明してから削除を実行しましょう。
Q.メッセージのやり取りはいつまでケアコネに残りますか？
A.一つの案件に関する両者のやり取りが一つのスレッドになります。異なる案件について両者がやり取りを始めると別のスレッドが立ちます。案件が削除されても、当該案件に関するスレッドは3ヶ月間残り、閲覧することができます。
運営法人
特定非営利活動法人優遊
大阪市住吉区苅田七丁目４番１０号
お問い合わせはこちらから